系统集成

首次将短信接入 CRM

实施场景 · 这是实施示例，并非真实客户的成功故事。效果取决于您的集成、手机、网络和运营商。

AI 生成的场景示意照片

需要解决的问题

CRM 已有订单与客户信息，手机仍需要安全的任务通道。不要把 API 密钥传到用户浏览器。

创建企业密钥并存入 CRM 后端机密配置。后端选择 deviceId，向 /v1/sms/send 提交 phoneNumber 和 message，并将返回的消息 ID 保存到订单事件。

先测试一台设备。检查日志是否泄露密钥，处理 API 错误，重试时沿用同一个 Idempotency-Key。

您的后端通过 API 创建任务，已连接的 Android 使用 SIM 卡发送短信。请在系统中保存消息 ID，并通过 webhook 接收状态变化。排队并不等于已发送：手机必须在线，运营商也必须接受消息。

首先使用您自己的测试号码。检查 Android 权限、息屏连接、使用相同 Idempotency-Key 的重试以及未知状态处理。不要将 API 密钥放入浏览器代码或公开仓库。