הזמנות ומשלוחים
עדכון לקוחות על מצב ההזמנה
תרחיש יישום · זהו תרחיש לדוגמה ולא סיפור של לקוח מסוים. התוצאה תלויה באינטגרציה, בטלפון, ברשת ובמפעיל הסלולר.
תמונת המחשה שנוצרה באמצעות בינה מלאכותיתהצורך
לקוח ביצע הזמנה אך אינו יודע אם היא בטיפול. שיחות לבירור מצב מפריעות לצוות, והקלדת עדכונים זהים ידנית מוסיפה עבודה.
בניית הפתרון
הפעילו הודעה אחרי שינוי סטטוס מאושר ב-CRM. השרת בוחר את טלפון החברה, יוצר הודעה קצרה עם מספר ההזמנה וקורא ל-SMS API. השתמשו במזהה האירוע בתור Idempotency-Key כדי שעיבוד חוזר לא ייצור הודעה נוספת.
בדיקות לפני ההפעלה
שלחו רק לאחר שמירת הסטטוס. בדקו ביטול הזמנה, שינוי מספר לקוח ואירועים כפולים. ציינו דרך ברורה ליצור קשר עם העסק.
איך SIM Bridge עובד
השרת שלכם יוצר משימה דרך API, ו-Android המחובר שולח SMS באמצעות ה-SIM שלכם. שמרו את מזהה ההודעה במערכת וקבלו שינויי סטטוס דרך webhook. משימה בתור עדיין אינה הודעה שנשלחה: הטלפון חייב להיות זמין והמפעיל צריך לקבל את ההודעה.
התחילו במספר בדיקה שלכם. בדקו הרשאות Android, קשר כאשר המסך כבוי, שליחה חוזרת עם אותו Idempotency-Key וטיפול בסטטוס לא ידוע. אל תשמרו מפתחות API בקוד הדפדפן או במאגר ציבורי.
